Política de Entregas
Como calcular o frete
Para saber o valor do frete, você deve informar seu CEP no carrinho de compras. O frete é calculado com base nele e nas características do seu pedido (quantidade x dimensões x peso). Você poderá escolher a alternativa de frete disponível mais apropriada.
O prazo de entrega é uma estimativa em dias úteis, gerada automaticamente pela transportadora. Sendo assim o seu pedido poderá chegar antes ou depois do prazo informado. Na maioria das vezes, o produto é entregue na data informada.
Junto ao prazo de transporte, você deve considerar 1 dia útil a mais para que possamos preparar o seu pedido com muito carinho e enviá-lo para a transportadora escolhida.
Os despachos são realizados de segunda à sexta-feira, sempre na parte da tarde. Enviamos para todo o território brasileiro.
Como rastrear a encomenda?
Assim que sua mercadoria é despachada para a transportadora escolhida, informaremos o código de rastreamento para o seu email. O código também ficará disponível em "Meus Pedidos" dentro do painel da sua conta em nossa loja virtual.
Através desse código, você conseguirá verificar no site da transportadora o status da sua entrega.
Quando o pedido será entregue?
Entregas por transportadora
Seu pedido será entregue pela transportadora entre as 8h e 18h.
São realizadas 3 tentativas de entrega. Caso a transportadora não consiga encontrar você ou não seja atendida após as 3 tentativas, será necessário ir buscar a mercadoria no centro de distribuição da transportadora.
Retirada na Fábrica
Para retiradas em nossa fábrica é necessário aguardar seu pedido entrar em status "Aguardando Retirada". Somente podem ser retiradas encomendas com o pagamento confirmado. O horário para retiradas é das 10h às 16h de segunda à sexta-feira.
Não é possível retirar encomendas fora do horário de atendimento ou em feriados e finais de semana. Para mais informações entre em contato através da nossa central de atendimento.
Endereço para retirada: Avenida Prefeito Waldemar Grubba, 4914 - Centenário. Jaraguá do Sul/SC. CEP: 89256-502
