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Política de Entregas

 

Como calcular o frete

Para saber o valor do frete, você deve informar seu CEP no carrinho de compras. O frete é calculado com base nele e nas características do seu pedido (quantidade x dimensões x peso). Você poderá escolher a alternativa de frete disponível mais apropriada.

O prazo de entrega é uma estimativa em dias úteis, gerada automaticamente pela transportadora. Sendo assim o seu pedido poderá chegar antes ou depois do prazo informado. Na maioria das vezes, o produto é entregue na data informada.

Junto ao prazo de transporte, você deve considerar 1 dia útil a mais para que possamos preparar o seu pedido com muito carinho e enviá-lo para a transportadora escolhida. 

Os despachos são realizados de segunda à sexta-feira, sempre na parte da tarde. Enviamos para todo o território brasileiro.

Como rastrear a encomenda?

Assim que sua mercadoria é despachada para a transportadora escolhida, informaremos o código de rastreamento para o seu email. O código também ficará disponível em "Meus Pedidos" dentro do painel da sua conta em nossa loja virtual.

Através desse código, você conseguirá verificar no site da transportadora o status da sua entrega.

Quando o pedido será entregue?

Entregas por transportadora

Seu pedido será entregue pela transportadora entre as 8h e 18h.

São realizadas 3 tentativas de entrega. Caso a transportadora não consiga encontrar você ou não seja atendida após as 3 tentativas, será necessário ir buscar a mercadoria no centro de distribuição da transportadora.

Retirada na Fábrica

Para retiradas em nossa fábrica é necessário aguardar seu pedido entrar em status "Aguardando Retirada". Somente podem ser retiradas encomendas com o pagamento confirmado. O horário para retiradas é das 10h às 16h de segunda à sexta-feira.

Não é possível retirar encomendas fora do horário de atendimento ou em feriados e finais de semana. Para mais informações entre em contato através da nossa central de atendimento.

Endereço para retirada: Avenida Prefeito Waldemar Grubba, 4914 - Centenário. Jaraguá do Sul/SC. CEP: 89256-502